28/07/2026@12:20:00
BMW Ibérica y NTT DATA han firmado un acuerdo para implementar el 'Portal de Posventa', una herramienta que digitaliza los procesos de taller en la red BMW y MINI en España. Este software busca mejorar la experiencia del cliente al ofrecer servicios más transparentes y cómodos, permitiendo realizar trámites como la firma telemática y pagos online. El presidente de BMW Group Iberia, Manuel Terroba, destacó que esta iniciativa refuerza la comunicación durante el servicio de taller, alineándose con su lema “Relax. We Care”. Actualmente, el portal gestiona más de 23,000 expedientes digitales mensuales y está diseñado para evolucionar con mejoras continuas que beneficien tanto a clientes como a concesionarios.
