En un avance significativo para la gestión de flotas, el asistente de inteligencia artificial MICHELIN AI Assistant ha sido probado en condiciones reales, permitiendo a los usuarios realizar consultas específicas como: “Genera un informe que muestre quiénes son los conductores de mi flota que menos combustible han consumido este mes”, “¿Qué camiones de mi flota necesitan una revisión de los neumáticos?” o “¿Cuántos vehículos están actualmente fuera de servicio?”. Este sistema está diseñado para garantizar la confidencialidad de los datos y simplificar las operaciones diarias de los gestores de flotas.
El asistente se presenta como un aliado indispensable para quienes manejan vehículos pesados de mercancías (HGV), transporte de pasajeros y vehículos comerciales ligeros (LCV). Ofrece información valiosa sobre el consumo de combustible, el comportamiento de los conductores y datos relevantes sobre los trayectos. Además, se prevé que nuevas funcionalidades se integren progresivamente, adaptándose a las necesidades expresadas por los clientes.
Nueva Era en la Gestión de Flotas
“El asistente de IA es la evolución natural de nuestro ADN, que gira en torno a la atención al cliente”, afirma Sophie Foucque, directora general de MICHELIN Connected Fleet para Europa, África y Australia. “Desarrollado en colaboración con algunos de nuestros principales clientes, ofrece una forma más intuitiva de interactuar con los datos del uso de los vehículos, eliminando la necesidad de generar múltiples informes. De este modo, los gestores pueden centrarse plenamente en el rendimiento operativo”.
Entre las ventajas del MICHELIN AI Assistant destacan:
- Acceso directo desde el portal web MyConnectedFleet;
- Respuestas inmediatas, ya sean consultas rápidas sobre seguridad o costes, o solicitudes más complejas como generación de informes e identificación de tendencias;
- Análisis basados en datos en tiempo real.
Perspectivas Futuras y Disponibilidad
Cerca del 78 % de los gestores de flotas considera que la inteligencia artificial transformará el sector. Con esta herramienta, MICHELIN Connected Fleet proporciona acceso inmediato a conocimientos especializados únicos, respaldados por 130 años en movilidad y 30 años en ciencia de datos.
Aparte de mejorar la experiencia del usuario, el asistente puede combinarse con otras soluciones tecnológicas —como cámaras inteligentes a bordo y tecnologías patentadas para inspección automática del desgaste de neumáticos— creando un enfoque integral centrado en las necesidades prácticas durante esta era digital.
MICHELIN AI Assistant está disponible actualmente para clientes en varios países, incluidos Reino Unido, Estados Unidos, Francia, España, Dinamarca, Países Bajos, Finlandia, Suecia, Alemania e Italia.
*Fuente: encuesta MICHELIN Connected Fleet MarketPulse realizada a más de 400 operadores de flotas en Francia y el Reino Unido, marzo de 2025.
Preguntas sobre la noticia
¿Qué es el asistente de inteligencia artificial MICHELIN AI Assistant?
El MICHELIN AI Assistant es un asistente de inteligencia artificial diseñado para ayudar a los gestores de flotas a formular consultas sobre el rendimiento de sus vehículos, como informes de consumo de combustible y necesidades de mantenimiento.
¿Cómo mejora el rendimiento operativo de los gestores de flotas?
El asistente permite acceder a información crítica en tiempo real, elimina la necesidad de generar múltiples informes y proporciona análisis basados en datos, lo que ayuda a los gestores a centrarse en el rendimiento operativo.
¿Qué tipo de consultas puede realizar el asistente?
Los usuarios pueden hacer preguntas como: “¿Quiénes son los conductores que menos combustible han consumido este mes?” o “¿Qué camiones necesitan una revisión de neumáticos?”.
¿En qué regiones está disponible el MICHELIN AI Assistant?
Actualmente, está disponible para clientes en el Reino Unido, Estados Unidos, Francia, España, Dinamarca, Países Bajos, Finlandia, Suecia, Alemania e Italia.
¿Cuáles son las principales ventajas del MICHELIN AI Assistant?
Entre las ventajas se incluyen acceso directo desde el portal MyConnectedFleet, respuestas inmediatas a consultas y análisis basados en datos en tiempo real.
¿Qué opinan los gestores de flotas sobre la IA en su sector?
El 78% de los gestores de flotas cree que la inteligencia artificial transformará el sector del transporte.
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