AMSTERDAM, 22 de noviembre de 2024 – Stellantis ha alcanzado un nuevo hito en su campaña de seguridad al superar las 302.000 sustituciones de airbags Takata para los modelos C3 y DS3, fabricados entre 2009 y 2019. Esta acción se está llevando a cabo en países como Francia, Italia, España y Portugal, donde los vehículos han sido clasificados como stop-drive. Además, se prevé la inclusión de 113.000 vehículos adicionales, lo que elevará el total a 415.000 unidades afectadas por esta medida.
Todos los propietarios de los vehículos implicados en esta retirada han recibido notificaciones físicas junto con mensajes de seguimiento por parte de Citroën/DS Automobiles. Estas comunicaciones contienen instrucciones precisas sobre cómo proceder con el reemplazo necesario. Los clientes pueden registrarse utilizando un código QR proporcionado en las cartas, acceder al sitio web https://www.citroen.es/posventa/recuperacion.html, contactar al Call Center (+34800000139) o dirigirse a su concesionario Citroën local. Para facilitar la movilidad de los clientes cuyos vehículos están inmovilizados, se ofrecen coches de cortesía en todos los países involucrados.
Innovación y gestión del proyecto
Dentro del marco de esta campaña, Stellantis ha implementado diversas iniciativas innovadoras para gestionar este amplio proyecto. Entre estas medidas destacan programas como la “reparación en casa” y la “reparación en los centros industriales”. Asimismo, se han establecido centros dedicados a la provisión de coches de cortesía y se han formado alianzas con empresas para aumentar la disponibilidad de estos vehículos temporales.
A través de un esfuerzo coordinado con su red de concesionarios en toda Europa, Stellantis ha trabajado intensamente para mejorar la capacidad de reparación y continuar incrementando la oferta de airbags de repuesto. Con estas acciones, la empresa busca garantizar la seguridad y satisfacción del cliente mientras aborda este importante desafío.
La noticia en cifras
| Cifra |
Descripción |
| 302,000 |
Sustituciones de airbags Takata realizadas hasta la fecha |
| 113,000 |
Sustituciones adicionales que se añadirán próximamente |
| 415,000 |
Total de vehículos cubiertos por la campaña de sustitución de airbags |
| 2009-2019 |
Años de producción de los modelos C3 y DS3 afectados |
Si (
No(